柔軟性：高い人 vs 低い人　何がどう違うのか？

はじめに

ビジネスの現場では、変化する状況や予期しない問題にどれだけ迅速かつ適切に対応できるかが求められます。この「柔軟性」は、ビジネスパーソンの重要な資質の一つとされています。以下に、柔軟性が高い人と低い人の違いを、スタンス、スキル、思考、行動の4つの観点から詳しく解説します。

1. スタンス

• 柔軟性が高い人
  • 受容的：新しいアイディアや変化を受け入れる姿勢を持っている。
  • 積極的：変化を恐れず、それをチャンスと捉え、前向きに取り組む。
  具体例：新しい業務ツールの導入時、短期的な混乱を恐れず、長期的な業務効率の向上を見越して積極的に学ぶ。
• 柔軟性が低い人
  • 抵抗感：変化や新しいことに対して抵抗を感じる。
  • 受動的：変化を避ける傾向があり、現状維持を好む。
  具体例：新しい業務ツールの導入に対して、今までの方法で問題なかったという理由で導入を避ける。

2. スキル

• 柔軟性が高い人
  • 多様なスキルセット：様々なスキルや知識を持ち、状況に応じて適切に使い分けることができる。
  • 迅速な学習能力：新しい情報やスキルを迅速に吸収し、実践に移すことができる。
  具体例：新しいプロジェクトで必要なスキルをすぐに学び、実務に取り入れる。
• 柔軟性が低い人
  • 限定的なスキルセット：得意なスキルや知識に依存し、それ以外のことには手を出さない。
  • 学習の遅さ：新しい情報やスキルの吸収が遅く、実践に移すまでに時間がかかる。
  具体例：新しいプロジェクトで必要なスキルがあるにも関わらず、それを学ぶことを避け、古い方法で対応しようとする。

3. 思考

• 柔軟性が高い人
  • オープンマインド：異なる視点や考え方を受け入れることができる。
  • 問題解決型思考：問題や障壁があっても、それを乗り越える方法を模索する。
  具体例：プロジェクトの障壁に直面した際、従来の方法だけでなく、他部署や外部の意見も取り入れて解決策を考える。
• 柔軟性が低い人
  • 固定観念：自分の知っている方法や考え方が正しいと信じ、他の方法を受け入れない。
  • 問題回避型思考：問題や障壁に直面した際、それを避けるか無視する傾向がある。
  具体例：プロジェクトの障壁に直面した際、それが自分の知っている範囲外であると判断し、他の人に任せるか無視する。

4. 行動

• 柔軟性が高い人
  • 適応力：変化する状況に迅速に適応し、行動を変えることができる。
  • 主体的：自ら行動を起こし、新しい方法やアプローチを試みる。
  具体例：市場の変化に応じて、営業戦略を変更し、新しいアプローチで顧客にアプローチする。
• 柔軟性が低い人
  • 変化を避ける：一度決めた方法やルーチンを変えることを避ける。
  • 受動的：他者の指示や状況の変化を待ち、自らは行動を起こさない。
  具体例：市場の変化があっても、従来の営業戦略を変更せず、結果が出ないまま続ける。

5. まとめ

ビジネスの現場では、柔軟性が求められる場面は多い。柔軟性が高い人と低い人の違いを理解し、自らのスタンスやスキル、思考、行動を見直すことで、より効果的に業務に取り組むことができるでしょう。